IT機器トラブル解決のプロを目指す

【27年新卒/関東】PCサポート×接客提案

募集要項

雇用形態詳細	正社員
職種詳細	その他オフィス系
給与	■昇給：年2回（5月・11月） ■賞与：年2回（6月・12月）※業績による ■各種社会保険完備 ■健康診断 ■交通費全額支給 ■地域手当（エリアによる） ■出張手当 ■社内部活動支援（最大年間2万円の活動費を支給） └ゲーム部、インドア、ゴルフ、映画、ランチ、フィットネス、他スポーツなど、ユニークな部活が活動中！ ■社員紹介制度 ■資格取得支援制度 ■iPad貸与 ■慶弔見舞金 ■近隣引越支援（※規定あり） ■入社時引越し手当（上限10万円/※規定あり） ■当社サービス割引 ■従業員持株会 ■事業報告会
交通費	■交通費全額支給
仕事内容	私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。 【仕事内容】 PCやデジタル機器、IT機器に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。 状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。 入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。 ＜具体的な仕事内容＞ ・問い合わせ内容の確認 コールセンターから案件が割り振られます。 その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容（液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等）などを確認していきます。 ・お客様先へ訪問 トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」「インターネットに繋がらない」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーなどの状態確認し、対応します。 ※リモート勤務不可。 ＜商材・サービス＞ 当社のサービスはお客様のPCやデジタル機器に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。 ＜主な顧客＞ 年齢層の幅広くお客様がいらっしゃいます 【1日の流れ（例）】 9:00 出社・朝礼 10:00～12:30　1件目訪問 12:30～13:30　休憩（日によって時間は異なります） 14:00～15:30　2件目訪問 16:00～16:30　3件目訪問 17:00～18:00　4件目訪問　※終了次第、退社 ※社用車で直帰可 ・基本、1日に3～4件程度訪問いただきます。 ・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。 【入社後の流れ】 入社後はビジネスマナー研修だけでなく、ITに関して座学研修や実機研修。 そして勉強会などを通して学んでいただきます。 そのため、「PCは授業やレポートで使った程度でそんなに得意ではない」という新卒ばかりです。 また先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ！」とアドバイスをくれたり、電話やチャットでのフォロー体制もバッチリです。 ★こんな教育制度があります★ ・技術勉強会：最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催 ・各部署研修：会社全体を知る為、他部署やグループ会社で業務体験をしていただきます。
勤務時間	9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩1時間）
休日・休暇	夏季,年末,有給,慶弔,特になし（シフト制などによる）この職場では、夏季休暇として6～8月の間に2日間、年末年始休暇として12～2月の間に3日間の休暇が設けられています。また、週休2日制で月に8～11日の休みがあり、シフト制での勤務となります。有給休暇は勤続年数に応じて10日から最大20日まで取得可能で、慶弔休暇や育児休暇も用意されています。
休憩時間	休憩1時間
応募資格	未経験で入社した先輩が、たくさん活躍中！ ITの知識は入社後に習得できます！ もちろん、既にご経験をお持ちの方も大歓迎。 ＜こんな方、ご活躍いただけます！＞ ・人にありがとうと言ってもらえる仕事がしたい ・人のサポートが好き ・言われたことだけの仕事ではなく提案をしていきたい
求める人材

所在地・アクセス

勤務先	埼玉県さいたま市大宮区桜木町二丁目
所在地	埼玉県さいたま市大宮区桜木町二丁目
アクセス	さいたま市大宮区桜木町二丁目 交通費・交通機関など：■交通費全額支給 最寄駅：

応募方法

担当者	大阪支店　菅原　黎桜
お問い合わせ番号	082-567-8844